? Sind Sie das
Ihr Unternehmen klagt permanent über Wissensverluste beim Weggang
von Mitarbeitern und Schwierigkeiten beim Zugang zu Wissen.
Sie interessiert, welchen Funktionsumfang zukunftssichere Wissensmanagement-Systeme
haben sollten.
Sie suchen nach Lösungen zur Integration von Wissens-Management
in Tagesarbeit, Führungs-Systeme, Organisations-Struktur, Personal-Management
und Controlling.
Sie sind überzeugt davon, dass auch Wissensmanagement ohne Informations-Technologie
nicht auskommt und suchen nach unterstützenden IT-Lösungen
! Dann erfahren Sie
Wer Wissensmanagement warum für wichtig hält
- Hochschulen (die das Thema erforschen
- Analysten (die das Thema einschätzen)
- Softwarehäuser (die in das Thema investieren
- Unternehmen (die konkrete Erwartungen an das Thema haben
- Unternehmen (die bereits Erfolge realisiert oder Qualen erlitten haben)
- CKR-Fazit "Bedeutung des webbasierenden Projektmanagements"
(wird gemeinsam erarbeitet)
Was man grundlegend über Wissensmanagement wissen muss
- Die Idee
- Handlungen auf "wissensnahen" Infomationen basieren
- Zentrale Charakteristika des Wissensmanagements
- WM-Pfeiler
- Zeichen - Daten - Informationen - Wissen
- Arbeits-Definition "Wissen"
- Wissens-Arten
- WM-Bereiche
- Der WM-Prozess
- Wissen anwenden
- Wissen erzeugen
- Wissen speichern
- Wissen verteilen
- Potentielle Informationsquellen für ein Wissensmanagement
- Dokumenten-orientiertes Wissen
- Fakten-orientiertes Wissen
- Wissensmanagement speziell in KMU's
- CKR-Fazit "Grundlagent" (wird gemeinsam erarbeitet)
Wo ohne Wissensmanagement der Schuh drückt
- Wissensverluste
- Schwierigkeiten beim Wissensabruf (Pull-Wissen)
- Ungenügende "Wissens-Zustellung" (Push-Wissen)
- Fehlende Einheitlichkeit beim Umgang mit Wissen
- Unklarer ROI
Welchen Funktionsumfang zukunftssichere Wissensmanagement-Systeme haben
sollte
- Wissen anwenden
- Wissen erzeugen
- Wissen speichern
- Wissen verteilen
- CKR-Fazit: »Funktionale Kriterien« (wird gemeinsam erarbeitet)
Nach welchen Architektur-Prinzipien Wissensmanagement aufgebaut werden
kann
- Wissensmanagement und Geschäftsprozess-Organisation
- Wissensmanagement und Informations-Technologie
- Wissensmanagement und Führungssysteme
- Wissensmanagement und Organisationskultur
- Wissensmanagement und Personal-Management
- Wissensmanagement und Controlling
- CKR-Fazit »Architektonische Kriterien« (wird gemeinsam
erarbeitet)
Wer welche Wissensmanagement-Produkte (mit welchem Leistungsumfang)
anbietet
- ...
- ...
- CKR-Fazit »Marktüberblick« (wird gemeinsam erarbeitet)
Wie Wissensmanagement-Implementierung im Detail aussehen kann
- Beispiel 1
- Beispiel 2
- CKR-Fazit: »Beispiele« (wird gemeinsam erarbeitet)
In welchen Schritten Wissensmanagement in der Praxis eingeführt
werden sollte
- Praxis- Fallstudien aus Unternehmen zur Einführung von Wissensmanagement
- Vorgehensvorschlag zur Kosten-Nutzen-Einschätzung
- Die zentrale Bedeutung einer übergeordneten Business-Strategie
- Vorgehensvorschlag zur Stufenplanung bei der Einführung
- Erste Schritte bei der Umsetzung
- Vorgehensvorschlag zur Überwindung der technischen, mitarbeiterbezogenen
und rechtlichen Hürden
- CKR-Fazit »Einführungs-Prozedere«
